Orange c’est vraiment de la …

Humeur : Furax
Musique : /

Comme je regrette avoir souscrit à la Livebox d’Orange !! Tout ça parce que j’ai pas su être assez patiente avec Neuf qui buguait sur la notion de “déménagement”…
C’est une grosse arnaque les Box, mais en même temps c’est tellement pratique.

Mais Orange là, franchement, j’en ai ras la casquette !
Je les avaient choisis parce que je me disais “c’est avec France Télécom, y’a des boutiques, un vrai service client, donc c’est fiable”, mais que tchi walba !
Déjà en boutique c’est pas la peine de venir te plaindre si t’as pas auparavant appelé le 3900, ensuite y’a toujours un putain de délai d’attente : j’ai passé des HEURES dans ce putain de magasin de merde ! Alors ok appeler le 3900 c’est bien beau mais quand t’as toujours pas le téléphone fixe et que tu dois le faire avec ton portable avec un forfait bloqué et bah t’es pas dans la merde ! Bande d’idiots !

J’ai eu QUE des problèmes avec cette putain de Livebox !
- Demande d’Internet en Septembre, je ne l’ai que mi-Novembre après avoir passé des heures dans les boutiques à revenir sans cesse parce que rien n’avançait parce que ces cons ne bougent pas leur sale CUL ! C’est au client de le faire, BAH OUI, normal !!!!! C’est vraiment scandaleux.
-J’ai enfin Internet et la TV en novembre mais pas le téléphone ! Je ne l’ai qu’en Avril après avoir ENCORE fait MOI-MEME la démarche !!! Et j’ai dû relancer en plus, ça a duré trois semaines, j’ai eu droit à des experts de niveau 2 (ouais c’est ça et mon cul c’est du poulet ?) et à “supposémment” un geste commercial de 2 mois gratuits pour Avril et Mai.
-SURPRIIIIIISE !!!! Qu’est-ce que je reçois pas en Mai ? Une factuuuuure ! Et attention, pas de la gnognotte la facture : 227,02€ !!!! Putain de sa race, et comme ils sont pas cons à te demander de payer par prélèvement automatique, BAM c’est prélevé et ooooh un joli découvert de 155€ !!!! Donc j’appelle, hein, toujours moi qui paye de toute façon, hein, et la meuf au bout du téléphone se rends compte qu’en plus de mon forfait de base, France Télécom me fait payer un autre forfait téléphone comme si j’avais pas Internet ! BAH VOYONS. Donc elle modifie le truc, je lui dit que j’ai 2 mois gratuits, elle me dit que ça doit être décalé Mai-Juin, je lui dit que j’ai déjà fait une demande de geste commercial en Novembre à cause d’un délai absolument inacceptable de mise en service, elle me dit qu’elle a rien là-dessus et qu’elle lance une procédure…..des nouvelles dans une semaine.

Donc voilà Orange traite ses clients comme des GROS PIGEONS qu’on peut presser pour obtenir de l’argent sur n’importe quel prétexte, qui ne remplit pas ses engagements qui sont pourtant écrit noir sur blanc sur le contrat que j’ai signé et eux aussi, qui ont un service client de merde et des logiciels défaillants qui font qu’on dois sans cesse les rappeler pour qu’ils pensent à s’occuper de ton dossier, et j’en passe et des meilleures !!
Selon le remboursement qu’ils me proposent je crois que je vais soit résilier, ça me coûteras moins cher que de payer les 2 mois de Juillet et Août s’ils se foutent encore de ma gueule, soit je vais attendre la fin de mon engagement en septembre pour ne pas le renouveler et souscrire à une nouvelle offre chez un concurrent : parce qu’il faut pas me prendre pour une pigeonne ! Un an de galère c’est SCANDALEUX !